НСБ «Хранитель» Национальная безопасность Охранная деятельность Видеожурнал "ХРАНИТЕЛЬ"
 
 
 
 

09 февраля, 2011 | Виктория ЮХОВА

Не в службу, а в дружбу (60589)
кадровая безопасностьпсихологияпсихологическая совместимостьувольнение

Несходство характеров - самая частая причина, по которой человек меняет место работы. Можно ли создать идеальный трудовой коллектив?
Почему люди меняют место работы? Психологи уверяют, что в последние годы у среднестатистического работника заметно изменилась иерархия мотивов: недовольство зарплатой перестало быть главной причиной увольнения сотрудников. Количество тех, кто сменил работу по финансовым соображениям, за последние три года уменьшилось почти в два раза (с 44,5 процента в 2004 году до 27 процентов в 2007 году) - таковы данные американской компании Kelly Services, проводящей исследования мотивации работников в крупных российских городах. В то же время куда более значимыми стали морально-психологические факторы: сложные отношения с руководством или коллегами, отсутствие обратной связи с менеджментом компании в плане адекватной оценки результатов труда. Фактически, когда встает вопрос, уволиться или остаться, решающим фактором становится моральный климат в коллективе.

Техника безопасности

"Когда мы начинаем выяснять причины, по которым человек меняет место работы, то, что бы он ни говорил сначала - "мне не повысили зарплату" или "не дают расти", - в конце концов все упирается в какой-нибудь личностный конфликт, - говорит партнер компании Antal International в России Наталья Куркчи. - Человеку не нравится, как с ним обошлись, он считает, что его недооценивают, или он не может найти общий язык с начальником или коллегами". Хоть психика человека и является одним из самых сложных и тонких механизмов, созданных природой, им тоже можно научиться управлять. И более того: зная, как взаимодействуют между собой разные типы людей, можно сформировать коллектив таким образом, что сотрудники своими сильными и слабыми сторонами будут дополнять друг друга. "Руководителю просто необходимо уметь правильно расставлять фигуры. Потому что если ваша машина работает не на 100 процентов, вы плохой водитель. Надо знать, на какие рычаги и кнопки нажимать, чтобы она двигалась", - говорит психолог-консультант Института групповой и семейной психологии и психотерапии Ирина Якович.

"Очень часто ошибки в оценке работника при найме или аттестации приводят к неправильному его расположению в иерархии компании. Например, если на роль специалиста нанят сотрудник, развитие и навыки которого превосходят уровень руководителя, то конфликт неизбежен. Подчиненный, почувствовав слабость начальника, будет регулярно ставить под сомнение его авторитет и право принятия окончательного решения. В поиске "настоящего начальника" сотрудник начнет обращаться с предложениями через голову руководителя, к "менеджеру менеджера". В свою очередь руководитель станет придираться, необъективно занижать оценку деятельности. Все это может привести даже к разрушению структурного подразделения, - говорит Антон Надей, глава офиса Monster Russia. - Хотя в большинстве случаев "несходство характеров" начальника и подчиненного попросту приводит к увольнению последнего". Такого исхода можно избежать, только соблюдая правила "техники безопасности" при общении с разными представителями рода человеческого. Иногда некоторые нюансы рабочих взаимоотношений, например, кто кому и до какой степени подчиняется и имеет ли право начальник заставить работать сверхурочно, удается прописать в контракте при приеме на работу.

Виды и подвиды

Для начала определимся с понятиями. Существует около 700 классификаций характера человека - и попытки выработать наиболее эффективную и универсальную систему продолжаются. В том числе и в России: так, на базе факультета психологии МГУ создали методику типологизации психотипов, которая объединила в себе наработки таких известных ученых, как Петр Ганнушкин, Карл Леонгард и Андрей Личко.

Эта система сводит все разнообразие человеческой натуры к четырем основным типам: паранойяльный, истероид (или демонстративный), шизоид (или аутичный) и психастеник (или тревожный, "застревающий"). Оговоримся сразу: несмотря на то, что эти определения созвучны с названиями психических заболеваний, речь идет не о больных, а об абсолютно здоровых людях. Но эти базовые черты характера в гипертрофированном виде могут привести и к болезни. Сейчас мы не об этом. А об особенностях, которые определяют тип, но не выходят за рамки нормы.

Итак, первый - паранойяльный тип. Это по природе лидер, обуреваемый жаждой власти и стремящийся контролировать все вокруг. Он, как правило, харизматичен и является хорошим менеджером - способен заразить окружающих какой-нибудь идеей и повести их за собой. Подавляющее большинство успешных людей - именно паранойяльные, они действительно достигают больших вершин в бизнесе и политике. Другое дело, что бывает и обратная ситуация: паранойяльный повел не туда. Тут уж все - конец компании. В силу своей властности он не послушает никаких возражений и доставит всех по намеченному маршруту, пусть даже и в пропасть. Внешне эти люди выглядят соответственно: массивная фигура, расправленные плечи и гордо посаженная голова наводят на мысль о монументе. В общем, человек солидный. У этих людей монохромное восприятие мира: кто не с нами, тот против нас. Так что делать акцент на противопоставлении в общении с такими людьми не стоит - это определенно приведет к конфликту. Представим ситуацию, когда подчиненный приходит к руководителю паранойяльного типа и говорит: "Иван Иваныч, я придумал новый проект". Это провал. Куда эффективнее представить дело так: "Иван Иваныч, помнится, вы мне давали задание, и я, руководствуясь вашей идеей, пришел к мысли..." В таком виде руководитель способен воспринять информацию конструктивно. Правда, подчиненному следует смириться с тем, что Иван Иваныч может в конечном итоге присвоить авторство успешного проекта. Психологи отмечают, что паранойяльные личности редко способны генерировать идеи - чаще они пользуются чужими. Их ахиллесова пята - тонкая лесть подчиненных. Когда они слышат сладкие речи, то вспоминают своих мам и бабушек - тех, кто в свое время внушил им, что они лучшие в этом мире. После этого руководитель тает, и ловкие подчиненные вьют из него веревки. Если человек такого склада не добился в жизни успеха или оказался выброшен на обочину, то он все равно пытается "строить" коллектив. Этот типаж хорошо знаком: вахтер или контролер, упивающийся хотя и маленькой, но властью.

Второй тип - истероид. Это активный, эксцентричный человек, для которого главное в жизни - общение. Он любыми способами стремится реализоваться в обществе. Как правило, это люди публичных профессий - актеры, политики, художники, специалисты по связям с общественностью и т. д. Они обожают быть на сцене, в центре тусовки, ну или хотя бы душой компании в курилке. Как правило, этот тип поверхностен, не любит углубляться в детали. "Я таких называю "мастера первого удара". Они прекрасные ретрансляторы, и если нужно запустить идею в массы, то лучше них этого никто не сделает. Обаять налогового инспектора, пролоббировать новый проект - это их призвание", - говорит Ирина Якович, читающая лекции по этой теории. Истероид может быть и руководителем, но тогда компания вряд ли дождется прибыли. Он не сможет организовать подчиненных, коллектив пойдет вразнос, а начальник тем временем со словами "я в налоговую" будет укатывать куда-нибудь по своим делам. Внешне такие люди выглядят очень ярко - одеты с иголочки или даже экстравагантно. Правда, если истероид имеет в себе черты паранойяльного типа, то это уже хорошее сочетание для руководителя - кстати, к этому типу относится главный персонаж фильма "Дьявол носит Prada". Чрезвычайно властная героиня Мерил Стрип жить не может без гламурной тусовки, и выпасть из светской жизни для нее смерти подобно.

Третий тип - шизоид. Это антипод истероида. Для них как раз общение и социум - враждебная среда, они в ней разрушаются. Как правило, это талантливые люди, замкнутые на себе - для них это способ сохранить свой внутренний мир. Типичный представитель шизоида - компьютерщик, который сидит в дальнем углу офиса, носит почти все время одни и те же любимые джинсы и периодически поражает начальство какими-нибудь суперидеями. Изолированность шизоидов не значит, что они не могут добиться успеха в обществе. Это показывает пример Билла Гейтса: он сумел совместить идеи и создать коллектив (на 90 процентов из шизоидов), который вывел компанию в лидеры мировой экономики. Правда, часто этот тип не пользуется полученными материальными благами - тратить деньги ему некогда. А иногда и неинтересно - к примеру, гениальный ученый Перельман (ярко выраженный шизоид) отказался от миллиона долларов, положенного ему за уникальное математическое решение. Правила обращения с шизоидом просты - не нужно вытаскивать его из "скорлупы" на публику, навязывать общение и вторгаться в личный мир. В практике психолога Ирины Якович был случай, когда талантливый программист уволился из компании только потому, что его пересадили с привычного места в углу близко к двери. Удержать в компании его не смогли.

И, наконец, четвертый тип - психастеник. Это добросовестный исполнитель, знающий свое дело и скрупулезно выполняющий обязанности. Он способен работать за небольшую зарплату, причем честно - даже если психастеник что-то и сворует, он потом не сможет с этим жить, "сожрет сам себя". Он требователен к себе, и на него всегда можно положиться. Миллионная армия бухгалтеров, учителей состоит именно из психастеников. Собственно, на них держится мир. И в то же время они нежные создания, требующие тонкого обращения. Если на психастеника накричать, он может "зависнуть", как компьютер, или же начнет "перегорать". Иногда эта реакция становится видна невооруженным глазом - у человека возникает покраснение кожи на груди, которое поднимается к шее. С таким чувствительным типом следует общаться спокойно, хвалить (но не перехваливать, потому что они сразу уловят фальшь) - и тогда успехи гарантированы.

Ставки - на людей

Из этих четырех типов, как считают психологи, и складывается человеческое общество вообще и рабочий коллектив в частности. Собственно, на основе этой теории (и ей подобных) психотерапевты работают с клиентами. Кроме того, знание этих законов позволяет каждому конкретному индивидууму взаимодействовать с окружающими. Часто можно лишиться клиента только потому, что не удалось поговорить с ним на его языке - ну просто люди, что называется, сделаны из разного теста. Как отмечает Наталья Куркчи, в процессе поиска сотрудника она уже начинает интуитивно понимать, какая кандидатура подойдет компании, - и действительно, часто удается угадать, хотя вроде бы остальные не уступали в профессионализме. "Коммуникационный агентский бизнес всегда мощно использует человеческий фактор с одной стороны и зависит от него же - с другой. Важны такие понятия, как команда, харизма, личностная энергетика, синергия характеров, - говорит исполнительный директор агентства Imageland PR Полина Денисенко. - Когда мы нанимаем сотрудника под конкретный проект, то стараемся учесть не только то, как он вольется в команду, но и то, насколько он впишется в стиль работы и характер нашего клиента".

Грамотное распределение ролей в компании может вести к ее успеху, а кадровые ошибки - к краху. Так, например, чтобы компания, возглавляемая начальником-истероидом, не обанкротилась, ему нужно обзавестись заместителем, этакой рабочей лошадкой, который будет ходить на нудные совещания и заниматься текучкой. На эту роль отлично подойдет психастеник - он всегда в курсе текущих дел и в силу своей сознательности не злоупотребит отсутствием руководителя на месте. Стать начальником самому для психастеника крайне трудный шаг. Вариант первый: или это продлится недолго - чувствительный тип не может быть жестким и его "съест" какой-нибудь паранойяльный коллега. А может быть, психастеник и сам тихо отъедет в больницу с инфарктом. Или же второй вариант: он выработает в себе черты паранойяльного, научится быть начальником и добиваться успеха. И наоборот: человек с задатками паранойяльного вряд ли долго удержится в роли подчиненного - рано или поздно эти черты проявят себя. Если же говорить об идеальном распределении ролей в рабочем коллективе, то расстановка выглядит так. Глава - паранойяльный с чертами истероида (на случай, если надо выступить по телевидению или убедить в чем-либо собрание акционеров). Менеджеры по связям с общественностью - естественно, истероиды. Только не надо заставлять их делать работу, требующую дотошности, - например, редактировать тексты: они пробегут их глазами и не найдут ни одной ошибки. Креативный отдел должен состоять из истероидов и психастеников: они представляют собой хороший творческий альянс, просто последние слишком застенчивы, чтобы презентовать свои идеи. В IT-отдел сами собой соберутся шизоиды и будут общаться на своем "птичьем языке". Причем если какой-нибудь начальник отдела окажется шизоидом, то следует помнить: не стоит часто врываться к нему в кабинет со своими мыслями. Общайтесь по "аське", коротко и по делу. Идеальная бухгалтерия состоит из психастеников - они не пропустят ни одной цифры, добросовестно сведут дебет с кредитом. В архив и на другую кропотливую бумажную работу тоже следует назначить этот тип людей - никто лучше их не отыщет уникальный документ и не проведет исследование. Ну а кому доверить презентацию открытия компании, вы уже и так поняли.

Классики и современники

Первую попытку классифицировать характер человека предпринял Платон - он создал типологию на основе этических принципов. Позже этой теме посвятил свои труды ученик Аристотеля Теофраст, причем его теория о типах личности, распространенных в афинском обществе, многие годы считалась образцом. Наука о человеческом характере появилась только в первой половине XIX века. Одним из серьезных исследователей того времени был Франц Йозеф Галль, разработавший так называемую френологию, включающую 27 элементарных психических составляющих человеческой натуры. Среди них такие, как инстинкт размножения, любовь к потомству, склонность к борьбе и самозащите, разрушительный инстинкт. В 1896 году в Англии вышла книга Фюрно Джордана "Характер с точки зрения тела и генеалогии человека", в которой были впервые сформулированы два личностных типа, которые по современным понятиям именуются экстравертом и интровертом. В это же время другой ученый, Фредерик Полан, написал книгу "Психология характера" и в ней предложил оригинальную классификацию характеров. По его мнению, человеческая личность складывается из различных стремлений, которые взаимодействуют, иногда дополняя, а иногда исключая друг друга. В России работы по исследованию человеческой натуры тоже велись. Ключевым трудом считается классификация детских характеров Петра Лесгафта (книга "Семейное воспитание ребенка и его значение"). А в 1906 году важные мысли сформулировал Александр Лазурский - считается, что он первый вывел понятие "социальный характер", еще за 18 лет до того, как это сделал Эрик Фромм. В России типология социальных характеров появилась не так давно - ее автором стал Борис Братусь. Что касается индивидуальных характеров, то тут основоположником является, безусловно, Карл Густав Юнг.

Статья опубликована http://citadels.ru/articles/index.php?at:e=11&at:id=541


Комментарии

12 ноября 2015
Гость
<P>Two replica watches horses gucci outlet Malay barbour jackets sale gone tiffany jewelry then, air max mortal beats audio to michael kors outlet online the woolrich womens jakets hotel juicy couture room babyliss pro outside, lululemon only north face to instyler ionic styler hear burberry outlet online one salomon schuhe of nike roshe humanity: cheap true religion "! tiffany and co Here polo ralph are michael kors outlet hotels, coach purses drinking coach outlet store bowls baseball bats go" nike shoes Shi the north face Biaotou north face obedient prada outlet sound harrods is the north face a christian louboutin native salvatore ferragamo of iphone 6 cases western nike air force Sichuan, converse Zhang mizuno turned uggs outlet to mont blanc pens go, rolex I uggs outlet saw softball bats two tommy hilfiger online men adidas online wearing uggs outlet a puma online shop blue gucci outlet cloth tommy hilfiger outlet robe, toms shoes tied hermes birkin the bottega veneta horse air max under pandora jewelry a straightener large michael kors outlet banyan rayban tree burberry outlet in polo ralph lauren front katespade of nike shoes the coach factory outlet shop, wedding dresses uk into nike store the glasses online store, abercrombie fitch and vans schuhe so jordan release dates 2015 on jimmy choo shoes to adidas schuhe Lin pandora Ping ralph lauren Huang gucci a hermes glance, oakley sunglasses as handbags outlet soon nike free trainer 5.0 Da michael kors Cici's asics gel sit coco chanel down. louis vuitton outlet Both abercrombie and fitch men ugg australia white ferragamo cloth oakley canada wrapped lululemon around louis vuitton outlet their air max heads, oakley sunglasses a free run qingpao, abercrombie seems coach factory outlet online gentle nike outlet dress, ralph lauren outlet online but ray ban two roshe run errands oakley sunglasses bare michael kors foot ralph lauren outlet barefoot, juicy couture outlet wearing replica watches no burberry outlet online ear christian louboutin hemp oakley sunglasses shoes. north face Shi vans store Biaotou new balance outlet know bcbg max people michael kors are longchamp so michael kors outlet plain oakley sunglasses dress, thomas sabo uk white oakley cloth adidas.nl wrapped cheap true religion around mcm bags his burberry outlet head, ray ban sunglasses but boutique clothing then michael kors Zhuge nike factory outlet Liang's ralph lauren uk death, air max Sichuan hollister mourning adidas for toms shoes him, gucci outlet Wuhou nike roshe run love burberry left prada deep, hollister clothing is replica watches under nike air max 2014 the hermes belt Millennium, prada handbags white louis vuitton still michael kors purses go discount shoes first. raybans Lin burberry Ping hollister can ray ban sunglasses not oakley prescription help uggs but dre beats marvel, oakley thinking: oakley sunglasses "The prom dresses two tiffany and co do louis vuitton outlet not ray ban sunglasses do jordan shoes the north face jackets humanities, glasses frames not beats audio Wu katespade Wu, michael kors outlet online children coach purses factory can hilfiger online shop look adidas.se reveals air jordan retro strange." abercrombie and fitch Just nike free 5.1 listen nike schoenen to tiffany und co the new balance young true religion jeans outlet man reloj shouted:! nike roshe run "Bring tory burch sandals Bring soccer shoes cell ray ban I michael kors outlet Fujian! michael kors the the north face outlet mountain rolex watches really, michael kors outlet just coach outlet put pandora bracelet the replica handbags horse christian louboutin outlet tired. louboutin shoes "</P> tommy hilfiger north face timberland outlet thomas sabo louboutin lululemon tory burch sale swarovski uk retro jordans true religion outlet p90x3 celine bags ugg boots zapatillas nike tommy hilfiger gucci handbags tommy hilfiger louis vuitton taschen ugg ugg boots adidas retro jordans nike outlet m a c cosmetics ray ban abercrombie and fitch michael kors cheap oakley sunglasses ray ban sunglasses pandora charms hollister longchamp outlet nfl jerseys swarovski abercrombie burberry outlet nike roshe run marc jacobs handbags adidas nike free timberland outlet chanel sunglasses gucci outlet prada outlet new balance shoes flat iron coco chanel gucci tory burch sandals michael kors outlet online nike.dk converse chucks lululemon canada nike huarache michael kors canada ugg boots toms shoes louboutin outlet coach bags outlet coach outlet michael kors outlet online cheap moncler jackets levi's jeans michael kors outlet insanity workout calendar rolex watches jordan release dates 2015 ed hardy michael kors ray ban outlet supra shoes rolex watches tory burch sandals nike roshe longchamp handbags uhren shop polo ralph lauren outlet ralph lauren longchamp mercurial superfly michael kors outlet p90x3 nike air max ferragamo converse shoes louboutin shoes burberry online shop louis vuitton michael kors outlet online calvin klein underwear new balance louis vuitton outlet michael kors louis vuitton outlet michael kors uhren swarovski online shop cheap jordan shoes beats audio nike huarache michael kors outlet online hollister clothing store nike.se basketball shoes pandora charms mac makeup ugg boots cheap jerseys louis vuitton prada outlet north face michael jordan ugg boots polo ralph lauren burberry outlet online swarovski canada hogan abercrombie nike ralph lauren outlet swarovski jewelry gucci sale barbour mens jackets www.tommyhilfiger.nl louis vuitton nike air max air max 2014 bebe clothing christian louboutin toms outlet vans shoes kate spade ralph lauren ralph lauren polo outlet louis vuitton chanel bags new balance lululemon coach black friday purses and handbags uggs bcbg max pandora jewelry giuseppe zanotti moncler jackets sale ralph lauren uk nike air max rayban tiffany and co longchamp taschen mcm handbags ralph lauren outlet coach outlet reebok swarovski crystal nfl jerseys
05 мая 2015
2004 money ms
consumer payday loans 200 independence ave washington dc bad credit visas
27 августа 2014
7o36ayh5ix
unjcu37tienda hollister
christian louboutin compra online
christian louboutin botas
christian louboutin españa
logotipo hollister
Qwury53ofertas christian louboutin zapatos
pagina de hollister
Christian Louboutin Bombas
Zapatos botas christian louboutin
christian louboutin madrid
hZvet74п»їtiendas hollister españa
christian louboutin peep toe
christian louboutin compra online
Christian Louboutin Bombas
christian louboutin
dzVna25comprar christian louboutin
tienda hollister
christian louboutin españa
logotipo hollister
Christian Louboutin Bombas
uudZk83christian louboutin catalogo
hollister shop
hollister sandalias
Manolo Blahnik españa
botas christian louboutin
zxoyQ43tienda hollister
morrales hollister
christian louboutin madrid
christian louboutin españa
ofertas christian louboutin zapatos
wojOw20christian louboutin comprar
ofertas christian louboutin
bolsas de hollister
hollister bettys clearance
Christian Louboutin Bombas
xIecq40ofertas christian louboutin zapatos
historia de hollister
christian louboutin comprar
christian louboutin comprar
tiendas hollister
fraog71christian louboutin botas
christian louboutin catalogo
hollister shop
hollistes
logotipo hollister
czGzo85tiendas hollister
ofertas christian louboutin zapatos
mochilas hollister
chaqueta hollister
comprar zapatos christian louboutin
http://botaschristianlouboutin.iconosites.com/

Написать комментарий

Ваше имя:

Текст комментария
Подтвердите код, изображенный на рисунке

Наши партнеры

 
 
 
 

Полезные ссылки

Корпоративная безопасность

Аутсорсинг безопасности

  

Консалтинг безопасности 

Работа в СБ

Проверки на полиграфе

Работа телохранителя  

Проверка контрагентов

Юридический консалтинг

Возврат долгов

Судебная защита Сопровождение сделок
Судебные экспертизы Внесудебные экспертизы Реестр ЧОО НСБ Третейский суд
Системы безопасности Системы контроля доступа Видеонаблюдение Системы охранной сигнализации
Адвокаты Москвы Адвокат по гражданским делам Лучший адвокат Решение вопросов

 



Поздравляем Константина Малофеева с заслуженной наградой!
Москва - "Ветеранские вести". Святе ...

На полигонах в Псковской и Тамбовской областях завершились сборы по воздушно-десантной подготовке ...
Генпрокуратура завела 2 тысячи административных дел после проверок ТЦ
По итогам проверки соблюден ...
В России утверждена программа «Развитие уголовно-исполнительной системы на 2018-2026 годы». Соответс ...
Законодатели не исключают волны нападений подростков на учебные заведения в годовщину массовой резни ...
В здании МГРО Партии продолжается работа дискуссионных площадок «Единая Россия. Направление 2026», г ...
В этот солнечный воскресный день "ОПОРА НАЦИИ"и ООПН "Безопасная столица" посетили с программой по с ...
...поговорил с МИА «Россия сегодня» про тему популяризации и распространения подросткового насилия в ...

С 16 по 19 апреля в Калининграде проходил форум «Формула согласия» по профилактике экстремизма в ...
В рамках деятельности рабочих групп по труду и работе с ветеранами будем активно заниматься вопросам ...

Авторизация

Логин:   Пароль:    
   
  Забыли пароль? | Регистрация    
[x]
        Rambler's Top100